返礼品の対応について

<aside> ⚠️ 返礼品の送り忘れに注意しましょう。 ・昨今返礼品のトラブルが増加しています。スケジュールを確認し余裕を持って返礼品対応を行うようにしてください。 ・返礼品は余裕を持った対応をお願いいたします。1〜2ヶ月で捌き切るようにしましょう。 ・返礼品の設定に注意しましょう。返礼品を送ることによって収益がマイナスになってします可能性もございます。 ※返礼品の設定について悩む場合はご相談ください。 ・景品表示法の違反について（一般販売されている商品を渡す場合は必ず消費者庁のHPをご確認ください） ┗https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_160801_0001.pdf ・返礼品トラブルにおいて弊社側では責任は負えませんのでその点ご理解ください。

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⚠️著作権無断使用のトラブル

使用禁止リスト

リスナーとのトラブル事例

<aside> 👉 リスナーとの予期せぬトラブルに巻き込まれてしまう事例も出てきております。 下記のような例には十分に気をつけ、対応に困った際は、まずは担当マネージャーに相談しましょう！

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<aside> ⚠️ 事例① 芸能界やインフルエンサーの案件を持ちかけ、配信中やSNSなどで勧誘を受けた。 とても嬉しかったのでSNSで連絡交換したが、のちに脅迫行為を受け、反社会勢力の方と気付いた。

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<aside> ⚠️ 事例②

DMで連絡を取り合うくらい仲が良かったが、純粋な応援ではなく、見返りを要求されるようになった。 ****また、独り占めしたい欲求が日に日に大きくなり、いつからかSNSでも誹謗中傷を浴びるようになり、精神的なダメージを受けることにより配信が続けられなくなってしまった。

※下記の情報の取り扱いにはご注意ください。 「秘密情報（事務所ドキュメントや契約内容など）」 「プライベートな情報（結婚有無、彼氏彼女の存在）」

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<aside> ⚠️ 事例③ 仲良くなったリスナーから税金対策のため共同で会社を作ろうと提案され、会社を設立した。設立当時は良好な関係であったため、会社に関することはリスナーに一任していた。その後、リスナーとの関係が悪化し、収益分配などの問題が発生。

※金銭や物資サポートについても同様

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リスナー対応における具体的な注意点

<aside> 👉 基本的には、LIVE配信外での個人的なお付き合いはしないことが望ましいです 下記の場合は、慎重に対応を検討しましょう

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<aside> ⚠️ プレゼントを送るので、自宅の住所を教えて欲しいと言われた 事務所にてプレゼント発送代行を行うことが出来ます。 受け取る際もお送りする際も、事務所を経由し、住所が漏れないように注意しましょう。 ※差出人の住所を変更しても、消印にて凡その場所が特定されてしまうリスクもあります

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<aside> ⚠️ SNSでのDM対応について 1回のみのつもりのやり取りがエスカレートし、ストーカーや被害妄想など面倒なことに発展するケースは少なくないです。 『DMは事務所管理』と明記するなど、返信は出来ない旨記載することをおすすめしています。 どうしても連絡が必要な場合は、自己責任で最低限のメッセージとするようにしましょう

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<aside> ⚠️ 会社設立の提案を持ちかけられた 人間関係のトラブルだけでなく、金銭面のトラブルも発生し、裁判沙汰になってしまう事例も発生しています。まずは事務所に相談するようにしましょう！

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